Preguntas frecuentes
Información para comprar con claridad y contactar con el equipo de Café Kafro.
¿Dónde realizáis envíos?
Actualmente se ofrecen envíos a España peninsular.
¿Cuánto tarda el pedido?
El plazo habitual comunicado es de 24–48 horas laborables. Es una estimación, no una garantía absoluta, y puede variar por incidencias logísticas o disponibilidad.
¿Cuándo es gratis el envío?
El envío estándar es gratuito a partir de 40 € de compra, según las condiciones aplicables que se muestren antes de pagar. [CONFIRMAR: si el umbral se calcula antes o después de descuentos].
¿Se puede elegir café en grano o molido?
Cuando la ficha del producto lo permita, podrás elegir el formato de molienda disponible antes de añadirlo al carrito.
¿Cómo conservo el café?
En un lugar fresco, seco y protegido de la luz, con la bolsa bien cerrada.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Contacta cuanto antes con cafekafro@gmail.com. Si ya se ha expedido, se aplicarán las condiciones de desistimiento y devolución.
¿Qué pasa si el pedido llega dañado o equivocado?
Escríbenos con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del paquete y el producto. Te indicaremos la solución que corresponda sin limitar tus derechos legales.
¿Cómo funcionan las suscripciones?
[PENDIENTE DE CONFIRMAR] Frecuencia de cargos, renovación, cancelación, fecha límite para evitar el siguiente envío y medios para gestionar la suscripción.